L’applicazione Volvo Tele SOS sviluppata da ACI Global per Volvo permette all’utilizzatore di effettuare una richiesta di assistenza alla Centrale Operativa del Servizio di Mobilità Volvo, mediante l’utilizzo del proprio dispositivo iPhone.
La richiesta è inoltrata utilizzando una connessione dati. Nel caso in cui lutente abbia scelto di abilitare la relativa funzione, la chiamata di richiesta di assistenza è corredata anche dalle coordinate Gps per consentire il rilevamento della posizione geografica.
Al ricevimento della richiesta un operatore della Centrale Operativa contatterà l’Utente per la gestione dell’assistenza.
Gli Utenti possessori di veicoli che beneficiano gratuitamente del Servizio di Mobilità Volvo, aggiungeranno a tutti i benefici previsti da tale servizio, riportati nel libretto "Benvenuto a bordo" che equipaggia il loro veicolo, il vantaggio di poter contattare in modalità facilitata ed evoluta la Centrale di Assistenza.